PRE-NOTES
Tulisan penting berikut ini memberikan kejelasan tentang status, definisi, dan posisi reseller/distributor (penjual) produk-produk Apple di Indonesia. Penting untuk disimak, terlebih kejadian yang gua posting sebelumnya, sedikit banyak berkaitan dengan minimnya informasi seputar hak dan kewajiban reseller produk-produk Apple yang diketahui konsumen, yang menyebabkan konsumen menjadi salah persepsi. Tulisan ini gua repost dari tulisannya Pak Aulia Masna di forum mac.web.id. Semoga berguna.
———————————————————————————————————-
Untuk distribusi produk Apple di Indonesia ada tiga level. Yang pertama melalui Authorized Distributor, ke dua Premium Reseller, dan ke tiga Authorized Reseller.
Distributor resmi adalah perusahaan yang berhak mengimport dan mendistribusikan produk Apple di negara mereka ke reseller. Di Indonesia ada ECS, Sistech dan Padang Digital.
Premium Reseller adalah perusahaan retail (toko) yang berhak mengambil stok barang langsung dari Apple selayaknya disributor dan menjual langsung ke end user. Di Indonesia saat ini hanya ada dua, eStore dan Emax. Dua-duanya berlokasi di Jakarta.
Authorized Reseller adalah perusahaan yang mengambil stok barang dari distributor lokal dan menjual produk Apple langsung ke end user.
Apple Service Provider sama sekali tidak terpusat ke satu titik, jadi kalau ada yang mengaku bahwa servis produk Apple hanya melalui mereka itu adalah salah dan membohongi publik karena nyatanya ada lebih dari satu perusahaan yang menjadi Authorized Service Provider di Indonesia.
